Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Waltherhaus (die „Website“ oder „wir“) Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verwendet und weitergibt, wenn Sie die Website besuchen oder einen Kauf tätigen.

Erhebung personenbezogener Daten
Wenn Sie unsere Website besuchen, erfassen wir bestimmte Informationen über Ihr Gerät, Ihre Interaktion mit der Website sowie Informationen, die zur Abwicklung Ihrer Bestellungen erforderlich sind. Wir können auch zusätzliche Informationen erfassen, wenn Sie unseren Kundenservice kontaktieren. In dieser Datenschutzerklärung bezeichnen wir alle Informationen, die eine Person eindeutig identifizieren können (einschließlich der unten aufgeführten Informationen), als „personenbezogene Daten“.

Geräteinformationen
Beispiele für erhobene personenbezogene Daten:
Version des Webbrowsers, IP-Adresse, Zeitzone, Cookie-Informationen, welche Seiten oder Produkte Sie ansehen, Suchbegriffe sowie Ihr Verhalten auf der Website.

Zweck der Erhebung:
Um die Website korrekt für Sie darzustellen und Analysen zur Nutzung unserer Website durchzuführen, um diese zu optimieren.

Quelle der Erhebung:
Automatisch erfasst, wenn Sie unsere Website besuchen, mittels Cookies, Logdateien, Web-Beacons, Tags oder Pixeln.

Weitergabe zu geschäftlichen Zwecken:
Weitergabe an unseren Dienstleister Shopify.

Bestellinformationen
Beispiele für erhobene personenbezogene Daten:
Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsinformationen (einschließlich Kreditkartennummern), E-Mail-Adresse und Telefonnummer.

Zweck der Erhebung:
Zur Bereitstellung von Produkten oder Dienstleistungen für Sie.

Derzeit bieten wir nur Versand innerhalb Deutschlands an. Wir arbeiten daran, den Versand künftig auf weitere Länder auszuweiten.
Wir freuen uns, Ihnen kostenlosen Versand auf alle Bestellungen anbieten zu können – unabhängig vom Bestellwert. Egal, ob Sie einen einzelnen Artikel oder mehrere Artikel bestellen, es fallen keine Versandkosten an.
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Sie können Ihre Bestellung über den Link in der Versandbestätigung verfolgen.
Unsere Bearbeitungszeit beträgt 1–2 Werktage. Sobald Ihr Paket versendet wurde, beträgt die Lieferzeit in der Regel 5 bis 10 Werktage. Wir tun unser Bestes, damit Ihre Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen ankommt.
Sie können Ihre Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Für einen reibungslosen Ablauf empfehlen wir Ihnen, unsere Rückgaberichtlinien im Footer unserer Website zu lesen. Wenn Sie eine Rücksendung anmelden möchten, senden Sie uns einfach eine E-Mail an support@waltherhaus.de. Unser Team hilft Ihnen gerne weiter.
Bitte kontaktieren Sie so schnell wie möglich unseren Kundenservice unter support@waltherhaus.de und senden Sie uns Ihre Bestellnummer sowie Fotos des beschädigten oder defekten Artikels. Wir kümmern uns selbstverständlich um eine passende Lösung.
Sie können Artikel umtauschen, indem Sie diese gemäß unserer Rücksendeanleitung zurücksenden und anschließend eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel aufgeben. Kontaktieren Sie uns dafür bitte unter support@waltherhaus.de.
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern möchten, kontaktieren Sie bitte so schnell wie möglich unseren Kundenservice unter support@waltherhaus.de. Änderungen sind nur möglich, solange die Bestellung noch nicht bearbeitet wurde.
Geben Sie Ihren Rabattcode während des Bestellvorgangs in das dafür vorgesehene Feld ein. Der Rabatt wird automatisch auf den Gesamtbetrag angewendet.
Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden. Die verfügbaren Zahlungsoptionen werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.
Bitte nutzen Sie unsere Größentabelle auf der Produktseite, um die passende Größe zu finden. Wenn Sie unsicher sind, kontaktieren Sie uns gerne unter support@waltherhaus.de für eine persönliche Beratung.
Ja, wir bieten Geschenkkarten an. Bitte senden Sie uns dafür eine E-Mail an support@waltherhaus.de.
Sie können sich für unseren Newsletter anmelden, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse im Anmeldefeld unten auf unserer Website eingeben. So erhalten Sie Updates zu neuen Produkten und exklusiven Angeboten.
Wir nehmen Ihre Privatsphäre sehr ernst. Bitte lesen Sie unsere Datenschutzrichtlinie, um zu erfahren, wie und warum wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verwenden und schützen.